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Les présentes conditions de vente ont pour objet de définir les relations contractuelles entre et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de StudioHomme.
Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par courrier électronique à l'adresse indiquée par l'acheteur au sein du bon de commande.
Les produits offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de StudioHomme et qui ont fait l'objet d'un contrôle de qualité.
Le catalogue s'efforce d'en présenter toutes les caractéristiques par des clichés et une fiche descriptive établie à partir des données fournies par le fabricant.
Les produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Certaines offres peuvent être proposées pour une durée courte qui fait l'objet d'une annonce spécifique.
Les stocks étant alors en quantité limitée, la mention de l'épuisement du stock sera annoncée sur l'objet.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix affichés en euros et TTC.
Pour les commandes exonérées de TVA (pays hors de la CEE), les prix seront établis en HT lors de la validation du panier.
Les devises autres que l'Euro sont renseignées à titre indicatif.
Le paiement final s'effectue en Euros.
StudioHomme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison.
Il est entendu que les éventuels taxes d'importation et autres frais de douane sont intégralement à la charge de l'acheteur.
L'acheteur qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :
- valider le panier de sa commande après l'avoir vérifiée ;
- remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées avec un mot de passe ou donner son numéro identifiant de client s'il en a déjà un, et indiquer ou confirmer l'adresse de facturation et de livraison ;
- confirmer sa commande et son règlement ;
- valider le paiement.
La confirmation de la commande entraîne la reconnaissance d'en avoir parfaitement connaissance et une pleine acceptation des présentes conditions de vente.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
- StudioHomme communiquera par un premier courrier électronique l'enregistrement et le numéro de la commande.
- StudioHomme communiquera par un second courrier électronique les informations suivantes : la confirmation de la commande et le numéro de livraison enregistré auprès du transporteur DHL permettant de consulter le suivi de la livraison.
- L'acheteur peut consulter et imprimer sa facture à tout moment en se connectant sur son compte personnel.
Les comptes de StudioHomme sont domiciliés chez HSBC Champs-Elysées Paris.
Les paiements sont sécurisés par le système de paiement Ogone.
Les informations relatives à ce système sont disponibles sur le site http://www.ogone.com ou en adressant un courrier électronique à l'adresse support@ogone.com.
Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).
Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers.
Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.
Les paiements sont effectués par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express).
Ogone est certifié PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) par Visa et MasterCard.
Le compte de l'acheteur n'est débité que lors de la validation du paiement de la commande. Le débit correspond seulement au montant des produits envoyés et des frais de livraison. Les droits de douane incombent en totalité à l'acheteur mais feront l'objet d'une facture préparée par le transporteur.
3D-SECURE est un protocole de sécurité mis en place sur la plate-forme de paiement sécurisée de notre partenaire Ogone afin de prévenir les risques d'utilisation frauduleuse d'une carte de paiement à l'insu de l'acheteur : carte ou numéro de carte volés par exemple.
Il a été créé par Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code).
Il n'est pas valable pour les cartes American Express. Important : seules les cartes déclarées à Visa et MasterCard comme participant à ce programme bénéficient de cette sécurité.
Procédure :
1. L'acheteur valide sa commande sur www.studiohomme.com. Il est alors dirigé vers le site de notre partenaire Ogone, leader européen des solutions de paiement en ligne sécurisé.
2. L'acheteur saisit les informations : numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme à 3 chiffres (CVV).
3. Il est redirigé temporairement vers le site de l'organisme émetteur de sa carte pour confirmer son identité. Les modes d'authentification sont propres à chaque banque, principalement par codes unique ou variable ou par votre date de naissance.
4. Si l'authentification est confirmée et la demande d'autorisation de paiement accordée, la commande est validée. L'acheteur est alors redirigé vers www.studiohomme.com.
Le code d'authentification 3-D Secure ne correspond en aucun cas au cryptogramme présent au dos de votre carte, ni à votre code personnel utilisé sur les terminaux de paiement.
Pour tout complément d'information ou pour un accompagnement lors de votre achat, notre service client est là pour vous aider par mail :
contact@studiohomme.com ou téléphone : 01 40 26 37 92
La vente en ligne des produits présentés dans le site est destinée aux acheteurs qui résident en FRANCE et dans les zones géographiques suivantes :
Allemagne, Andorre, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Bahrein, Belgique, Brésil, Brunei, Canada, Chypre, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Emirats Arabes Unies, Espagne, Estonie, Etats Unis, Finlande, Grèce, Guadeloupe, Guyane, Hong-Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israel, Italie, Japon, Koweit, Lettonie, Liban, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Malaisie, Malte, Martinique, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovénie, Slovéquie, Suède, Suisse, Thailande, Taiwan, Turquie.
Le tarif de livraison est forfaitaire et ne dépend ni du montant ni du poids de la commande.
Il est basé sur la destination : 15€ pour la France Métropolitaine, 20€ pour l'Europe et la Corse, 30€ pour les USA et le Canada et 40€ pour le reste du monde.
La livraison est effectuée par DHL. La responsabilité du transporteur ou de la société StudioHomme ne saurait être recherchée en cas d’une impossibilité de délivrance due à une imprécision dans l’adresse de livraison (étant précisé que la désignation de boîtes postales est interdite).
Le délai de livraison prévisionnel est communiqué lors de la validation de votre achat.
Le montant des frais de livraison est indiqué dans la rubrique « panier » et est soumis à l’approbation de l’acheteur avant validation de chaque commande.
Tous les frais de douane éventuels restent à la charge de l’acheteur.
Il est possible de consulter l’évolution de la livraison sur le site http://www.dhl.com avec le numéro de suivi qui sera communiqué lors de la confirmation de l'acceptation de la commande par mail.
La livraison est remise en mains propres : l'acheteur doit vérifier l’état de la marchandise livrée et il doit ensuite signer l’accusé de réception qui vaut confirmation de la commande effectuée.
Tous les produits partent de nos locaux en parfait état.
En cas de livraison d’une marchandise endommagée ou incomplète, l'acheteur doit refuser la livraison et mentionner vos réserves sur le bon de livraison.
Il doit ensuite en informer StudioHomme par courrier électronique à l’adresse contact@studiohomme.com ou par courrier recommandé AR au 71 rue Réaumur, 75002 Paris, en sollicitant une nouvelle livraison conforme, les frais étant à la charge de StudioHomme, ou l’annulation de la vente et son remboursement.
En cas d’absence, un avis de passage sera déposé et un nouveau rendez-vous sera organisé par l’acheteur auprès de DHL en appelant le +33 8 20 20 80 80 ou en vous connectant au site http://www.dhl.com.
Au troisième passage infructueux, le coût des frais de retour sera imputé à l’acheteur en déduction de son remboursement.
L’adresse que vous avez transmise pour la réception de votre achat ne peut être modifiée en cours de livraison.
En cas de délai de livraison supérieur à plus de 7 jours à celui indiqué lors de la commande, le contrat de vente pourra être résilié à la demande de l’acheteur qui sera intégralement remboursé.
La demande s’effectue par courrier électronique à l’adresse contact@studiohomme.com ou par lettre recommandée AR au 71 rue Réaumur, 75002 Paris.
Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures.
Pour tout retour, l’acheteur doit envoyer un courrier électronique au service client de StudioHomme à l’adresse contact@studiohomme.com ou un courrier avec accusé de réception à l’adresse 71 rue Réaumur 75002 Paris, en indiquant l’objet de son retour : remboursement ou échange.
Il est conseillé d’utiliser les transporteurs DHL, UPS ou Chronopost pour tout retour chez StudioHomme.
Cependant si l’acheteur décide de renvoyer la marchandise avec un autre transporteur, l’envoi devra obligatoirement comporter les options de traçabilité et de remise contre signature.
7-a Retour en vue d’un échange :
En cas de retour en vue d'un échange, l'article de substitution doit être de référence et donc de prix identiques. Seuls coloris et taille peuvent varier.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, mais les frais de la réexpédition de l’article échangé sont à la charge de StudioHomme dans la limite d’un échange.
Pas d'échange possible pour un achat dans l'ourlet de StudioHomme.
7-b Retour pour remboursement :
L’acheteur sera remboursé intégralement du montant de l’achat et des frais d’envoi « aller », conformément à la Loi Châtel. Les frais d’envoi « retour » restent à la charge de l’acheteur.
L'acheteur sera informé par courrier électronique du traitement de sa demande.
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les personnes morales.
En cas de renvoi de marchandises abîmées, StudioHomme les retournera à l’acheteur qui sera tenu de régler les frais de port.
StudioHomme rembourse les marchandises renvoyées dans les conditions ci-dessus dans un délai de trente jours à compter de leur réception, cependant l’utilisation de cartes bancaires à débit différé conduit à un remboursement différé.
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
L’acheteur en informera StudioHomme par courrier électronique à l’adresse contact@studiohomme.com ou par lettre recommandée AR à l’adresse 71 rue Réaumur, 75002 Paris.
Tous les produits fournis par StudioHomme bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.
StudioHomme, dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyen : sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires.
En cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat, StudioHomme sera exonéré de tout ou d'une partie de sa responsabilité en apportant la preuve qu’elle est imputable, soit à l'acheteur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
StudioHomme est une marque protégée déposée à l’INPI et studiohomme.com un nom de domaine également protégé.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les éléments du site, qu’ils soient visuels ou sonores.
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Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
StudioHomme se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs, y compris en utilisant des « cookies ».
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Ce site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL, le 16 janvier 2009, enregistrée sous le numéro 13 40 886.
StudioHomme archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle, conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code Civil.
Les registres informatisés de StudioHomme seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux de PARIS sont compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
La société StudioHomme est une SARL au capital de 50.000 euros, dont le siège social est situé 71 rue Réaumur, 75002 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS, sous le numéro 508 966 017 RCS PARIS.
Siret : 508 966 017 00024
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